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門窗代理如何做好售前售中售后

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瀏覽:- 發布日期:2018-02-23 17:29:11【

現在的門窗市場競爭日趨激烈,即使面對各種形式的促銷,大家也都審美疲勞,效果越來越差,新的經濟形勢下,門窗代理商應該怎么辦?富軒門窗小編認為售后服務這塊是十分重要的,下面為廣大門窗代理商分析一下!

 

門窗代理如何做好售前售中售后

一、售前管理

 

售前,是銷售的前提和基礎,售前做得好,可以更好地吸引顧客上門或增加在門店停留的時間。所以,門窗代理商老板必須從制度層面規范售前服務。

 

二、售中管理

 

銷售就是把自己和產品推銷給顧客的藝術,售中,決定了能否成交。要做好售中服務,首先,第一印象非常重要。而樹立良好的第一印象,要講究“五聲四勤”。五聲:迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲。四勤:眼勤——嘴勤——手勤——腿勤。

 

當然,門窗代理商還要從績效制度上規范、約束店長、店員的市場行為,比如,不得為了賣出產品而隨意承諾客戶,不能為了業績,而賣給顧客不適合的產品等等。

 

三、售后管理

 

良好的售后,可以促使顧客多頻次或改善型購買,甚至可以成為“意見領袖”而影響、帶動別人購買,它甚至可以形成口碑效應,實現品牌的低成本傳播。門窗代理商的售后提升,包括如下幾個方面:1、制定售后服務流程、標準及制度;2、售后一定要進行跟蹤、評估和考核。

 

所以,門窗代理商要在這個激烈的門窗市場取勝,必須做好售前-售中-售后。

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