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2018年是智能門窗品牌企業O2O關鍵的一年

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瀏覽:- 發布日期:2017-11-21 15:53:02【

隨著移動互聯時代的火熱,但很多智能門窗品牌企業都玩起了O2O,O2O概念的出現,讓傳統門窗企業涌著去開設電商部,嘗試進行引流操作。可以說智能門窗品牌企業在2017年磨刀霍霍的準備下,2018年必將會是鮮血飛濺的一年,說不定就是奠定智能門窗O2O格局的一年。

2018年是智能門窗品牌企業O2O關鍵的一年

一、由輕到重

純平臺類的輕模式,已經越來越不能滿足門窗行業發展的需求。O2O不僅是倒流,而更要注重針對線下市場的服務能力,這樣才能更好的抓住商戶和消費者。隨著智能門窗O2O模式的越來越成熟,同質化越來越嚴重,由輕往重的發展路徑正好可以讓更有能力的智能門窗品牌企業O2O服務商建立技術壁壘。除此之外,智能門窗企業本身的服務和信息化也成了接下來重點發展的方向。就像作為行業內將用戶服務做得最細致、到位的富軒門窗,成為諸多企業打造服務團隊的標桿。因此,隨著智能門窗產品在市場上越來越多,售后服務就越來越重要,擁有完善的售后服務制度,就擁有好的售后服務口碑。好的口碑是智能門窗品牌建設的最重要一票。

二、創新服務體驗

智能門窗本身具有單品價格高、物流配送難以及需要線下安裝測量服務等特殊屬性,沒有體驗過產品,沒有了解報價,消費者絕不會做出購買決策。現在很多智能門窗企業發展O2O模式都提供免費上門測量服務,這只解決了獲得接觸消費者的機會,沒有從根本上方便消費者體驗產品的需求。在這個過程中,會有相當大一部分消費者流失,所以智能門窗品牌企業O2O要做好服務體驗。

三、重視產品質量

一扇智能門窗,少則用10年,多則可能用30年,50年。線上獲取客戶已經很不容易了,如果因為智能門窗質量差,用2年就開始漏風、漏雨,無法形成口碑效應,依然會讓智能門窗企業和門窗加盟商最終走向失敗。看似聰明的人,會認為,門窗本來就是低頻購買的產品,用的時間短,購買的次數就會多,這樣才能賺錢,但他看不到,好的質量、好的口碑,獲得的消費者就不是一個城市或者一個地區,而是整個中國甚至整個世界。一個智能門窗企業和加盟商想用O2O來做大做強,就必須在增強創新能力的基礎上,努力提高產品質量和服務水平。優秀的智能門窗企業,不光營銷做的好,更基本的是其產品或服務,都離不開過硬的質量。

2017年,各大智能門窗企業紛紛上市,為達到更高的層次默默奮斗著。但對于傳統智能門窗行業來說只有看到最后我們才能知道,2018年將是重要的一個節點,市場蛋糕究竟怎么劃分,很可能在這一年確定。因此2018年是智能門窗行業關鍵的一年。

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